按照公司领导落实“121工程”的工作部署，围绕“全员营销”和“取配一体化”的工作思路，快运研发中心按计划逐步推进“95572网站升级改造”项目，通过前期需求研讨和技术开发工具选型工作，确定以移动APP开发做为突破口，以模块化开发，打通既有系统信息接口为方向，快速推进，逐步优化，按照市场客户和公司营销人员等不同用户，设计开发了中铁快运APP。中铁快运APP以公司对外提供的服务功能为基础，吸收、融合市场主流服务类APP的设计思路进行开发，为市场客户和项目客户提供货物追踪查询、产品时限和费率查询、网点查询、取送货服务范围查询、在线发货、投诉建议等功能。